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    陈景明和方圆交换了一个眼神，而后点头回道：“他们确实是因为抓住了中端市场，才让营业额有了一个质的提升。”

    “卓美有这样的条件，因为是后来才建的；所以，布局和规模都比我们要来得更好，更大……这样就能包罗更多的中高端品牌……但是，这种包罗，也是有缺陷的……就好比一个大象，看上去吨位十足，但是比起武装到牙齿的老虎，它却不能跑的更快……因为太过于庞大，它需要兼顾的东西反而更多，比如做营销策划的时候，它既要照顾中端市场的感情，也要顾虑高端市场的牌面……所以，只要我们这边拿出一个具有针对性和精准性的方案来，他们很可能就会自乱阵脚……因为鱼和熊掌是不可兼得的。”

    陈景明的脸上终于露出一丝期待之色，并示意我继续说下去。

    我点上一支烟，深吸了一口，继续说道：“我们应该有自己的节奏，要把所有注意力都放在高端市场上，别总是陷入到降价保销售的恶性循环中，降价促销只会不断消耗我们的品牌价值……我们要真正去研究高端人士的消费需求……不仅仅是消费需求，还有他们的情感需求，如果能够同时满足他们的消费需求和情感需求，他们爆发出来的购买力，一定会让我们感到惊喜。”

    稍稍停了停，我又说道：“陈总，跟你求证第二个问题……之前听谁说过，你亲姐是本地一个民营医院的院长？”

    “嗯，是有这事儿。”

    “我的想法是，能不能请你去搭个线，跟你姐任职的民营医院寻求一个长期的合作……这里，我也不说高端人士了，就说有钱人吧……据我所知，苏州本地有相当一部分有钱人，长期在国外定居，每年也只有在过年的时候，会回来看看家里的老人……另外一部分留在本地生活的有钱人，也因为忙事业搞应酬，根本没有时间好好陪自己的孩子……他们看似风光，但家庭关系却是他们心里很难轻易去平衡的一个痛点……因为这个痛点，他们自然而然会产生一种想弥补的情感需求……但让他们牺牲时间和事业去做这件事情，也不太现实……那么，就需要有人代替他们去完成这种情感需求……说白了，就是想办法让他们将花出去的钱，变得有温度……这样才能把他们的消费需求和情感需求，完美的结合在一起，继而满足他们……”

    我的表达存在一定的断层，这让陈景明听的不是很明白；于是，我又找补着说道：“身在国外，家里的老人，一定是他们最牵挂的……牵挂他们的身体，也担心他们会不会孤独……我们和医院寻求合作，就是为了解决他们的这个后顾之忧，只要他们在我们这里成为最高级别的黑卡会员，我们就联合医院赠送他们一个保障健康的服务，定期为这些老人做体检，专人专陪，全程接送；并提供一些心理疏导的上门服务……”

    陈景明点了点头，然后又在短暂的思虑之后，说道：“如果基数大的话，会不会给我们的运营成本造成很大的压力？……你得了解现在的医疗行情，不随便糊弄的前提下，但凡涉及到体检的项目，可都不便宜！”

    “这个成本，医院一半，我们一半……医院得明白，我们为他们筛选出的，可都是这个城市最优质的客户，也是最舍得在健康上花钱的客户，他们总有机会找补回来的。”

    “行，我照着这个思路去和医院谈。”稍稍停了停，陈景明又说道：“这是针对老人的情感需求，那针对孩子的情感需求，你准备怎么满足？”
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